1. Responsable del tratamiento
Can Dostun es responsable de tus datos personales. Puedes enviar solicitudes por los canales siguientes.
Aviso KVKK
Protección de datos
Procesamos, transferimos y almacenamos tus datos personales bajo la Ley de Protección de Datos Personales 6698 (KVKK). Las secciones siguientes describen cada paso del ciclo de vida.
Aviso de divulgación KVKK
Este aviso explica cómo Can Dostun usa tus datos, con quién los compartimos y las medidas que aplicamos mientras gestionamos la comunidad.
2. Finalidades del tratamiento
Procesamos datos estrictamente por las siguientes razones conforme a la KVKK:
- Creación de cuenta y gestión de perfil
- Publicar, mostrar y moderar anuncios
- Comunicación segura y verificación de identidad
- Atención al cliente y seguimiento de solicitudes
- Cumplir obligaciones legales y requisitos de auditoría
- Mejorar la calidad del producto y la experiencia de usuario
- Elaborar analíticas y reportes anonimizados
3. Categorías de datos
- Datos de identidad (nombre, apellido, número de identidad si se proporciona)
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
- Datos de uso (IP, detalles del dispositivo, estadísticas de sesión)
- Datos visuales (fotos de perfil, medios de anuncios)
- Datos de ubicación (ciudad, distrito)
- Datos financieros (pagos o facturas cuando corresponda)
4. Transferencias de datos
Podemos transferir datos dentro o fuera del país solo bajo estas condiciones:
- Cuando das consentimiento explícito
- Cuando lo exige la ley o una autoridad oficial
- Para proteger la vida o integridad física en emergencias
- Cuando es necesario para concluir o ejecutar un contrato
- Cuando el responsable debe cumplir obligaciones legales
5. Métodos de recopilación
- Formularios web y móviles que completas
- Cookies u otras tecnologías que capturan datos de uso
- Formularios de contacto, encuestas y solicitudes de soporte
- Conversaciones y grabaciones del centro de llamadas
- Correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación
- Información voluntaria compartida en redes sociales
6. Derechos bajo la KVKK
Según el artículo 11 puedes:
- Saber si tus datos se están procesando
- Solicitar información sobre cómo se procesan
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se usa conforme a ella
- Conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos dentro o fuera del país
- Pedir corrección, eliminación o anonimización
- Solicitar que las correcciones/eliminaciones se notifiquen a terceros
- Oponerte a decisiones basadas exclusivamente en sistemas automatizados
- Solicitar indemnización si sufres daños
7. Cómo solicitar a Can Dostun
Puedes enviar solicitudes KVKK a través de los canales siguientes:
- Correo electrónico merhaba@candostun.com
- Entregar una solicitud firmada en persona o por correo
- Enviar una petición firmada mediante firma electrónica segura
Todas las solicitudes verificadas se responden en un plazo de 30 días.
8. Medidas de seguridad de datos
- Cifrado SSL/TLS para cada transacción
- Centros de datos autorizados y auditados
- Software actualizado y parches de seguridad vigentes
- Monitoreo continuo de los registros de acceso
- Capacitación obligatoria en protección de datos para el personal
- Copias de seguridad periódicas y controles de seguridad de red
9. Periodos de retención
- Los datos de cuenta permanecen activos mientras tu membresía esté activa
- Los registros financieros se almacenan 7–10 años cuando la ley lo exige
- Los datos de uso anonimizados pueden conservarse para mejorar el servicio
- Si eliminas tu cuenta, los datos restantes se borran en un plazo de 30 días
10. Actualizaciones
Podemos actualizar este aviso. Los cambios importantes se compartirán a través de:
- Anuncios dentro de las apps web y móvil
- Notificaciones por correo electrónico
- Publicaciones comunitarias y notas de versión
Este aviso puede actualizarse cuando sea necesario. Anunciamos los cambios importantes por nuestros canales oficiales.
Todas las solicitudes KVKK se responden en 30 días conforme a la normativa.
