1. Responsable du traitement
Can Dostun est responsable de vos données personnelles. Vous pouvez adresser vos demandes via les canaux ci-dessous.
Déclaration KVKK
Protection des données
Nous traitons, transférons et stockons vos données personnelles selon la loi 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Les sections ci-dessous détaillent chaque étape du cycle de vie.
Note d’information KVKK
Cette note explique comment Can Dostun utilise vos données, avec qui nous les partageons et les garanties appliquées pour faire vivre la communauté.
2. Finalités du traitement
Nous traitons les données uniquement pour les raisons suivantes conformes à la KVKK :
- Création de compte et gestion de profil
- Publication, affichage et modération des annonces
- Communication sécurisée et vérification d’identité
- Support client et suivi des demandes
- Respect des obligations légales et exigences d’audit
- Amélioration de la qualité produit et de l’expérience utilisateur
- Production d’analyses et rapports anonymisés
3. Catégories de données
- Données d’identité (nom, prénom, n° d’identité si fourni)
- Données de contact (téléphone, e-mail, adresse)
- Données d’usage (IP, détails de l’appareil, statistiques de session)
- Données visuelles (photos de profil, médias des annonces)
- Données de localisation (ville, district)
- Données financières (paiements ou factures le cas échéant)
4. Transferts de données
Nous pouvons transférer des données en Turquie ou à l’étranger uniquement dans ces conditions :
- Lorsque vous donnez un consentement explicite
- Lorsque la loi ou une autorité l’exige
- Pour protéger la vie ou l’intégrité physique en cas d’urgence
- Lorsque nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat
- Lorsque le responsable doit remplir des obligations légales
5. Méthodes de collecte
- Formulaires web et mobiles remplis
- Cookies ou technologies similaires capturant les données d’usage
- Formulaires de contact, enquêtes et demandes de support
- Conversations et enregistrements du centre d’appels
- E-mail, SMS ou autres canaux de communication
- Informations partagées volontairement sur les réseaux sociaux
6. Droits KVKK
Selon l’article 11, vous pouvez :
- Savoir si vos données sont traitées
- Demander des informations sur la manière dont elles sont traitées
- Connaître la finalité du traitement et son utilisation conforme
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées en Turquie ou ailleurs
- Demander correction, suppression ou anonymisation
- Demander notification des corrections/suppressions aux tiers
- Vous opposer aux décisions prises uniquement par systèmes automatisés
- Demander réparation si vous subissez un préjudice
7. Comment s’adresser à Can Dostun
Vous pouvez soumettre vos demandes KVKK par les canaux suivants :
- E-mail : merhaba@candostun.com
- Remettre une demande signée en personne ou par courrier
- Envoyer une requête signée via signature électronique sécurisée
Toutes les demandes vérifiées sont traitées sous 30 jours.
8. Mesures de sécurité des données
- Chiffrement SSL/TLS pour chaque transaction
- Centres de données autorisés et audités
- Logiciels à jour et correctifs de sécurité appliqués
- Surveillance continue des journaux d’accès
- Formation obligatoire du personnel à la protection des données
- Sauvegardes périodiques et contrôles de sécurité réseau
9. Durées de conservation
- Les données de compte restent actives tant que votre adhésion est active
- Les pièces financières sont conservées 7–10 ans si la loi l’exige
- Les données d’usage anonymisées peuvent être conservées pour améliorer le service
- Si vous supprimez votre compte, les données restantes sont effacées sous 30 jours
10. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette note. Les changements importants seront partagés via :
- Annonces dans les applications web et mobile
- Notifications e-mail
- Publications communautaires et notes de mise à jour
Cette note peut être mise à jour si nécessaire. Nous annonçons les changements majeurs via nos canaux officiels.
Toutes les demandes KVKK sont traitées sous 30 jours conformément au règlement.
