Les questions les plus posées par la communauté, répondues.
Nous avons rassemblé les questions les plus courantes sur l’adoption, la sécurité et le produit pour que vous restiez concentré sur le bon match.
Besoin d’une réponse plus détaillée ? Notre équipe support est à un message.
Qu’est-ce que Can Dostun ?
Can Dostun est une plateforme communautaire pour des annonces d’adoption gratuites. Les ventes sont interdites ; l’équipe sécurité vérifie chaque annonce et signalement.
Y a-t-il une différence entre l’app mobile et le web ?
Vous pouvez parcourir et postuler aux annonces sur le web. L’app mobile ajoute le chat, les rappels, les notifications push et les stories. Téléchargez-la gratuitement sur l’App Store ou Google Play.
Le chat dans l’app est-il sécurisé ?
Oui. Notre infrastructure de chat garde les infos personnelles cachées sauf si vous les partagez. Si quelque chose semble suspect, utilisez le bouton de signalement dans la conversation.
Dois-je payer pour publier une annonce ?
Non. Can Dostun est entièrement gratuit. Les coûts sont couverts par les dons et les bénévoles. Vous pouvez aussi contribuer en donnant ou en rejoignant l’équipe de bénévoles.
Comment créer des stories d’annonce ?
En téléversant photos et vidéo, activez “Afficher en story”. Sur mobile vous pouvez réordonner les frames et choisir la couverture dans l’éditeur.
Que faire si une annonce semble suspecte ?
Utilisez le bouton de signalement sur la page de l’annonce et partagez des détails. Nos modérateurs examinent sous 24h et suspendent si nécessaire.
Comment fonctionne Pet Calendar ?
Dans l’app mobile, ouvrez Pet Calendar, ajoutez vaccins, médicaments ou soins, et définissez des rappels récurrents avec alertes sonores pour ne rien manquer.
En quoi l’assistant Can AI peut-il aider ?
Can fournit des réponses rapides et vérifiées sur l’éducation, la nutrition, la santé et les parcours d’adoption, basées sur des conseils validés par des experts.
Comment suivre mes dons ?
Si vous donnez, un onglet “Dons” apparaît dans votre profil. Vous y voyez les contributions uniques, abonnements actifs et reçus.
Combien de temps pour l’approbation des annonces ?
La plupart des annonces sont approuvées en trois heures. En cas d’exception, vous recevrez une notification indiquant les modifications nécessaires.
