Teslimat Koşulları
Siparişlerinin kargoya hazırlanması, tahmini teslim süresi ve kimlik doğrulama gereksinimleri hakkında tüm bilgileri burada bulabilirsin.
Tahmini Kargo Tarihi
Sepet ve ödeme adımlarında siparişinin tahmini kargoya verileceği tarihi görebilirsin. candostun.com, bu tarih aralığında gönderini kargoya teslim etmek için tüm operasyon ekibiyle çalışır.
- Ödeme onaylanmadan hazırlık süreci başlamaz.
- Hazırlık süresi ürün stok durumuna göre değişebilir; tahmini tarih buna göre güncellenir.
SMS ile Bildirim Süreçleri
Ücretsiz SMS bildirimleriyle siparişinin her adımını sana aktarıyoruz. Ödeme onayı, paketleme, kargoya teslim, takip numarası paylaşımı ve dağıtıma çıkış gibi kritik aşamalarda bilgilendirme SMS’i alacaksın.
Teslim Alma ve Kimlik Doğrulama
Kargon teslim adresine ulaştığında resimli kimlik ibrazıyla imza karşılığı teslim alman gerekir. Sen adreste değilsen, teslimat adresinde bulunan kişi kimliğini gösterip imza attıktan sonra paket teslim edilir. Sipariş verildikten sonra teslim alacak kişi değiştirilemez.
Paketleme ve Hasarlı Ürünler
Siparişlerin sağlıklı şekilde ulaşması için güçlendirilmiş koliler ve ekstra koruma kullanıyoruz. Taşıma sırasında kırılma, patlama veya benzeri hasarlar fark edersen hemen bize ulaş.
- Hasarın kargo sürecinde oluştuğu kesinleştiğinde ürünlerini ücretsiz yeniden gönderiyoruz.
- Kargoyu teslim alırken görünür hasar varsa tutanak tutturman süreci hızlandırır.
Ödeme Yöntemleri
Siparişlerini kredi kartıyla, banka kartıyla veya havale/EFT yöntemiyle ödeyebilirsin. Ödeme onayı alındığında sipariş hazırlığı otomatik başlar.
